Stwórz plan działania

Fanpage to nie jest dobre miejsce na improwizację. Chaotyczne wpisy, wrzucane nieregularnie, bez żadnego głębszego zamysłu z pewnością nie przysporzą Ci wielu odbiorców. Owszem, możesz wrzucać na swój firmowy profil zdjęcia czy filmiki, w celu przypodobania się fanom i zdobycia kilku lajków. Ale na dłuższą metę taki sposób działania na Facebooku nie sprawdza się. Jeżeli prowadzisz fanpage o konkretnej tematyce, trzymaj się jej. Stwórz swego rodzaju scenariusz strony. Świadomie wybierz treści i zagadnienia pasujące do Twojego profilu. Taka konsekwencja może przynieść bardzo pozytywne efekty. Dzięki niej na Twój fanpage trafią wierni czytelnicy, zainteresowani daną tematyką, a nie zupełnie przypadkowi odbiorcy, których przyciągnęło nagranie turlającej się po trawie pandy.

Korzystaj z różnych sposobów prezentacji treści

Zwykły tekst to nie jedyna forma prezentacji treści, jaką może zastosować na Facebooku. Możesz posłużyć się tekstem ze zdjęciem, a nawet samym zdjęciem, możesz stworzyć wpis z całym albumem zdjęć, zamieścić film wideo, przedstawić program wydarzenia, ofertę reklamową. Te różne typy prezentacji treści warto stosować naprzemiennie. Co więcej, tę samą informację, możesz ubrać w różne formy. Napisałeś interesujący artykuł w branżowym czasopiśmie? Chcesz zamieścić na fanpage link do niego? Zamiast zamieszczać link w formie zwykłego tekstu, może warto zrobić zachęcające, krótkie nagranie telefonem komórkowym i wrzucić je na profil.

Zamieszczaj wartościowe treści

Wpisy umieszczone na firmowych profilach zawsze powinny dawać odbiorcom określoną wartość. Przed opublikowaniem jakiegokolwiek wpisu warto, więc zastanowić się, czy jego treść przyniesie użytkownikowi przydatną wiedzę. Warto, aby treść w jakiś sposób zaskakiwała, nie powielała stereotypowych opinii, wnosiła powiew świeżości w danej branży. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby była zabawna. Wywołując uśmiech na twarzy odbiorcy, jesteś w stanie bardziej do niego dotrzeć. Treść powinna także inspirować i rozwijać zainteresowania fanów. W przypadku strony stricte firmowej musi oczywiście mieć zawsze pewien związek z marką. Trudno, aby jeden wpis spełniał wszystkie wymienione kryteria, ale jeżeli nie spełnia żadnego z nich, należy raczej zrezygnować z publikacji.

Artykuł Kilka wskazówek dotyczących prowadzenie fanpage pochodzi z serwisu Marketing, reklama i e-commerce.

Po pierwsze: dobry plan i przemyślana strategia

Bez sformułowania strategii nie ma sensu zakładać profilu na Facebooku. Prowadzenie fanpage w sposób chaotyczny i niezaplanowany całkowicie mija się z celem. Niektórym wydaje się, że pierwszym krokiem do prowadzenia firmowego fanpage jest założenie odpowiedniego kanału na Facebooku. Nic bardziej mylnego. Przed założeniem konta należy jasno sprecyzować grupę docelową, czyli odbiorców, do których skierowana jest strona. Następnie warto stworzyć plan publikacji postów zarówno dzienny, tygodniowy, miesięczny, jak i w perspektywie dłuższego czasu. Kolejnym etapem tworzenia fanpage powinno być wybranie tematyki oraz produktów lub usług, które w sposób szczególny będziemy promować na fanepage. Możemy zastanowić się również nad stylem komunikacji, organizowaniem akcji specjalnych oraz konkursów.

Po drugie: tematyka związana z branżą

Każda firma działa w określonej branży. Tematy związane z tą branżą stają się rzecz jasna najbardziej autentyczne. Poruszanie zagadnień, które są nam bliskie i tematów, w których posiadamy szeroką wiedzę z racji swojego doświadczenia pozwalają nam wejść w rolę eksperta. Jest to o wiele skuteczniejsza forma walki z konkurencją, niż wszelkie promocje i przebijanie się na rynku niskimi cenami. Wielu klientów nad niską cenę przedkłada jakość produktów, profesjonalizm usług oraz kompleksową obsługę połączoną z doradztwem. Tworzenie eksperckiego fanpage wymaga oczywiście sporych nakładów czasu i energii, ale może być bardzo opłacalne.

Po trzecie: twórz unikalne, ciekawe wpisy

Pamiętajmy, że wszystko, co zamieszczamy na firmowym fanpage wpływa na wizerunek firmy. Wszelkie posty powinny być dobrze przemyślane. Skoncentrujmy się na wpisach związanych z tematyką fanpage. To na nie przede wszystkim czekają nasi odbiorcy. Zadbajmy o to, aby były nie tylko merytoryczne, ale również ciekawe. Nie zapominajmy o grafikach czy nagraniach wideo. Zrezygnujmy natomiast ze śmiesznych obrazków czy filmików, które co jakiś czas stają się hitem internetu. Bardzo wątpliwe, czy odbiorcy fanpage dotyczącego biegania, będą zainteresowani filmem wideo przedstawiającym śmieszne zachowania bobasów. Co więcej, wielu użytkowników zniechęcą wpisy tego typu. Uznają je po prostu za niepotrzebnie zaśmiecające kanał lub irytujące.

Artykuł Fanpage, który zdobywa klientów. pochodzi z serwisu Marketing, reklama i e-commerce.

Gry i konkursy… odbiorcy to kochają!

Nie uciekniemy od tego, że Facebook jest postrzegany przede wszystkim, jako forma rozrywki. Chcąc przekonać do siebie fanów warto, zatem pójść tą ścieżką. Stwórzmy konkurs z ciekawymi nagrodami. Wklejmy obrazek pasujący do tematyki naszego profilu z zagadką, która zaangażuje odbiorców. Wymyślmy grę, która nawiązuje do wybranej przez nas tematyki. Sposobów na przyciągnięcie czytelników jest wiele. Odrobina inwencji i kreatywności na facebookowym profilu to na pewno strzał w dziesiątkę. Uważajmy jednak, aby nie przesadzić z atrakcjami. Powinny być one przemyślane. Odbiorca nie może mieć wrażenia, że robimy coś na siłę.

Poza treścią liczy się forma!

Merytoryczna wartość przekazu jest najważniejsza. Nie można jednak zapominać o formie wpisów. Dla większości odbiorców dużo bardziej atrakcyjny będzie wpis zilustrowany interesującym zdjęciem lub filmikiem. Niestety zamieszczanie graficznej prezentacji ma drugą stronę medalu, a mianowicie, zmniejsza zasięg postu. Jednak odbiorcy wykazują większe zaangażowanie takim wpisem, są dużo bardziej skłonni do komentowania, a nawet zakupu produktu czy usługi w przypadku, gdy wpis dotyczy ich prezentacji. Jak we wszystkim, tak również i tu warto znaleźć złoty środek.

Poznaj swoją grupę docelową!

W miarę rozwoju fanpage należy zadbać o lepsze poznanie swojej grupy docelowej. Trzeba dowiedzieć się, jakim rodzajem treści jest ona najbardziej zainteresowana. Co możemy zrobić w tym kierunku? Dobrym pomysłem jest stworzenie listy osób, które klikają „lubię to”, a następnie ich podział według zainteresowań. Chodzi o to, aby nasze wpisy stawały się coraz bardziej różnorodne, a kanał nie stał się po prostu zbyt nudny i monotonny. Określone wpisy powinny mieć oczywiście priorytet. Należy dla nich zarezerwować miejsce na profilu i zatroszczyć się, aby pojawiały się w miarę regularnie. Gdy zauważymy, że aktywność naszych odbiorców zdecydowanie spada, skierujmy swoje wpisy do osób, które odchodzą. Zweryfikujemy je biorąc pod uwagę ilość like’ów i udostępnień. Konieczna jest także analiza zmieniających się trendów i szybkość działania.

Artykuł Fanpage, który przyciąga odbiorców. Cz.2 pochodzi z serwisu Marketing, reklama i e-commerce.

 polubień naszego profilu na Facebooku stale rosła? Oto kilka niezawodnych rad.

Nie łap dziesięciu srok za ogon, czyli skoncentruj się na jednym temacie!

Fanpage powinien skupiać się na jednym, wybranym zagadnieniu. Oczywiście zależy on od naszych pomysłów, pasji i zainteresowań. Możemy założyć fanpage poświęconego naszej firmie, dotyczącego rękodzieła, związanego z ukochanym aktorem. Facebook nas tutaj nie ogranicza, wręcz przeciwnie. Ciekawą tematykę można wymyślić w zasadzie na poczekaniu.

Kiedy jednak fanpage zostaje już uruchomiony, pojawiają się pierwsze schody. Zaczynamy zastanawiać się, jakie treści publikować, jakie posty wzbudzą największe zainteresowanie odbiorców. Nie sposób uciec od wątpliwości dotyczących promocji poszczególnych wpisów. Myśląc o tych wszystkich kwestiach zaczynamy tracić z oczu nasz najważniejszy cel. Jest nim publikacja treści skoncentrowanych na wybranym temacie. W miarę rozwoju naszego fanpage będziemy mogli oczywiście pozwolić sobie na bardziej zróżnicowane wpisy i szukanie nowych grup docelowych. Jednak nawet wówczas priorytetem powinny być dla nas posty dotyczące bezpośrednio tematyki naszego fanpage.

Postaw na jakość wpisów, a nie ich ilość!

Masowa produkcja postów może okazać się nie najlepszym pomysłem zwłaszcza, gdy cierpi na tym ich jakość. Jeden wpis raz na 30-60 minut, w przypadku fanpage serwisu internetowego z dużą liczą aktualności w ciągu dnia, to idealna ilość. Zbyt duża liczba postów

, może wyglądać po prostu jak spamowanie. Poza tym może nam przynieść rezultat odwrotny do zamierzonego. Pojawiające się bardzo często nowe wpisy sprawiają, że zasięg kolejnych staje się coraz mniejszy, a my w efekcie coraz słabiej docieramy do odbiorców.

Unikaj spamowania!

Odbiorcy cenią wartościowe wpisy zwłaszcza takie, które mocno ich angażują. Jeżeli planujemy opublikować na fanpage link z odnośnikiem, to przed publikacją skróćmy go i usuńmy obrazek kierujący do strony. Taki zabieg wzbudzi zainteresowanie czytelników i na pewno wpłynie pozytywnie na oglądalność. Pragniemy promować na naszym kanale oferowane przez siebie produkty czy usługi? Znaleźliśmy idealny kanał. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby zachęcić fanów do polubień oferując im np. korzystny rabat. Takie akcje promocyjne skutecznie przyciągają odbiorców do fanpage.

Artykuł Fanpage, który przyciąga odbiorców. Cz.1v pochodzi z serwisu Marketing, reklama i e-commerce.

Ważna rola informacji zwrotnej

Obustronna komunikacja sprawia, że nasz fanpage tętni życiem, a zarazem rozwija się. Będąc administratorami firmowych stron powinniśmy zadbać, aby żadne zapytanie czy komentarz czytelnika nie pozostał bez odpowiedzi. Ignorowanie odbiorców nie przysporzy nam popularności. Nie zawsze możliwa jest natychmiastowa odpowiedź. W takiej sytuacji wyjaśnijmy, dlaczego nie możemy odpowiedzieć. Zawsze możemy odesłać czytelnika do innych źródeł informacji. Reagujmy na to, co dzieje się na fanpage, ale nie czyńmy się jego niewolnikami. Czytelnicy mogą przecież kilka godzin poczekać na naszą odpowiedź.

Wiele wątpliwości budzi kwestia negatywnych komentarzy. W żadnym wypadku nie pozwalajmy na posty, które są obraźliwe czy wulgarne. Jeżeli danemu wpisowi daleko do konstruktywnej krytyki, po prostu go skasujmy. Takie wypowiedzi nie tylko nic nie wnoszą do tematu, ale również zakłócają w pewien sposób komunikację. W niektórych przypadkach mogą nawet zniechęcać innych czytelników do naszego profilu.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom fanów, udostępniajmy przesyłane przez nich linki do ciekawych stron, newsy czy zdjęcia. Poczują się w pewien sposób wyróżnieni. Z pewnością pozostaną na naszym fanpage, będą aktywni, a być może przyciągną również nowych odbiorców. Niektórzy administratorzy firmowych profili w szczególny sposób dopieszczają swoich najbardziej aktywnych fanów, wysyłając im firmowe gadżety czy oferując rabaty na swoje produkty lub usługi. Może warto skorzystać z ich przykładu.

Poruszaj wyobraźnię i wzbudzaj emocje

Publikując wpisy postarajmy się wciągnąć odbiorcę w pewnego rodzaju grę. Zadziałajmy na jego wyobraźnię. Niech nasz wpis wywoła lawinę pozytywnych i ciekawych komentarzy. Możemy wykorzystać środki językowe nacechowane emocjonalnie. Dla przykładu. Na fanpage firmowym cukierni możemy zamieścić post zatytułowany „W którym z naszych ciastek zakochałbyś się od pierwszego wejrzenia i dlaczego?”. Taki post, wręcz prosi się o skomentowanie. Interesujące dla odbiorców mogą być także wpisy, w których dzielimy się sukcesami, które osiągamy przecież dzięki klientom, również tym z Facebooka.

Artykuł Z fanem za pan brat, czyli o dobrej komunikacji na firmowym fanpage. pochodzi z serwisu Marketing, reklama i e-commerce.